কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্যের সাথে মিল থাকলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। যদি ট্রানজেকশন সফল দেখায় কিন্তু ব্যালেন্স না বাড়ে, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে আমরা দ্রুত সমাধান করব। আরও জানতে Login পেজে গিয়ে আপনার প্রোফাইল চেক করুন।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের জন্য পেন্ডিং থাকে। যদি আপনার একাউন্টে কোনো ভেরিফিকেশন বাকি থাকে, তবে তা সম্পন্ন করুন। নির্দিষ্ট সময়ের পর সমাধান না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পর আপনি বোনাস অ্যামাউন্ট উইথড্র করতে পারবেন। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত বিবরণ বোনাস সেকশনে দেওয়া থাকে। সম্পূর্ণ তথ্য দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে আরও জানুন Privacy পেজে।

প্রথমেই আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে jili app download apk ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে চেষ্টা করুন। গেমের নিয়ম সম্পর্কে জানতে দেখুন All Games পেজ।

আপনার একাউন্টের সেটিংস বা রেসপন্সিবল গেমিং সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া প্রয়োজনে একাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অপশন পাবেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি মেসেজে লিখে দিন। আরও সহায়তা পেতে দেখুন Support পেজে।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার কারণটি জানান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে একাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেবে। আমাদের নিয়মাবলি দেখুন Terms পেজে।